返品・交換

注文製作で注文された商品の返品・交換のご案内です。

「入金確認」後の注文変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

※ ご入金前の注文変更・キャンセルは可能です。
注文の変更・キャンセルをご希望の方は、メール・電話にてご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。
(カラー・サイズの交換など含む)

以下の項目に該当する場合につきましては返品をお受け致しかねますので、予めご了承ください。

以下の項目に該当する場合につきましては返品をお受け致しかねますので、予めご了承ください。

商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
お手数ですが、下記【返品の手順】をご覧の上、お手続きをお願いいたします。

返品の手順

商品受領日から７日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、
注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご連絡下さい。
返品申込受付後、別途ご連絡いたします。
返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、
会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

返品の送料・手数料の負担については不良品の場合は当社が負担いたします。