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ご利用ガイド

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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
- コンビニ決済
  - https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html  ローソン/ミニストップ
  - https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html セイコマート
  - https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html ファミリマート
- 銀行振込
- Payeasy

  - https://www.econtext.jp/support/atm/index.html

  - https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html


配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 条件付き無料：購入金額が¥15,000未満の場合、送料¥790にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 4日 ~ 14日
  • 配送案内 :
    お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    　　　　　商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    　　　　　注文製作が必要な商品につきましては、製作期間が別途追加されます。
    　　　　　当日発送はできませんのでご了承ください。
    　　　　　返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

    - 配送日時指定について 

     午前中  14時~16時  16時~18時  18時~20時  19時~21時
    ※配送状況や天候などにより、ご指定の日時に商品をお届けが出来ない場合もございます。予めご了承ください。
      メール便対応商品やオーダーメイド商品など上記時間指定をお受けできない商品もございます。

交換・返品について

1. 注文キャンセル及び変更（出荷前）
　「入金確認」後の注文キャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
　※ご入金前の注文キャンセルは可能です。注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話にてご連絡お願いいたします。


2. 交換および返品について
　お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)

　- 交換および返品先住所 -
　　〒815-0032
　　福岡県福岡市南区塩原1-22-18 202号
　　050-5840-0227

以下の項目に該当する場合につきましては返品をお受け致しかねますので、予めご了承ください。
　１．お客様の過失によって傷や汚れが付いてしまった商品
　２．商品到着後、お客様の過失によって破損してしまった商品
　３．お客様のご都合による場合
　　　（サイズが合わない、イメージと違う、設置条件に合わない、不要になった、誤発注など）
　４．一度でも使用した商品（梱包用スティッカーが破れている場合）
　５．商品到着後７日以内にご連絡がない商品

　なお、品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり発送中に破損した場合には
　お手数ですが商品到着後７日以内に、お電話またはメールにてご連絡いただけますようお願い致します。

3. 返品方法
　商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
　お手数ですが、下記【返品の手順】をご覧の上、お手続きをお願いいたします。

【返品の手順】
　１）商品受領日から７日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一にメールにてご送付お願いいたします。
　２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
　３）返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

　返品の送料・手数料の負担については不良品の場合は当社が負担いたします。
　　電話番号　050-5840-0227
　　メールアドレス　info@signjapan.jp

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

１．利用期間
　　商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントとして付与されます。
　　それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

２．利用条件
　　1回の購入時に利用できるのは、最小100ポイントからです。（1ポイント＝1円としてお使いいただけます。）

３．失効条件
　　注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
　　退会の時、ポイントも自動失効します。
　　最後にポイントを貯めた日から12ヶ月経過するとポイントは失効となります。
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COSTOMER CENTER

  • 050-5840-0227
  • WEEK 09:30 ~18:30 (LUNCH 12:00 ~ 13:00)
  • （土日を除く）

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